3. Juli 2024

Qualität in der Hörversorgung: Euha veröffentlicht Leitlinie zu Beratung und Zielen in der Hörsystemversorgung

Die Europäische Union der Hörakustiker, kurz Euha, hat den zweiten Teil ihrer Leitlinie „Empfehlungen für eine erfolgreiche Hörsystemanpassung“ veröffentlicht. Inhaltlich geht es dabei um das Beratungsgespräch und die Zielvereinbarung zur Hörsystemversorgung.

Beratungsgespräche sind Alltag im Hörakustik-Geschäft. Mit dem zweiten Teil der neuen Euha-Leitlinie zur erfolgreichen Hörsystemanpassung haben Hörakustiker nun einen empfohlenen Leitladen für das Vorgehen bei gering- bis mittelgradigem Hörverlust. Die aufgeführten Arbeitsschritte orientieren sich an offiziellen Vorgaben, den DIN EN ISO 21388 (Hörsystemanpassungmanagement, HAFM). Ziel ist unter anderem, die Erwartungshaltung der Kunden mit den ermittelten Möglichkeiten abzugleichen. Auch audiotherapeutische Elemente können in der Beratung und im Anpassprozess sehr wertvoll sein, so die Verfasser der Leitlinie.

Die vom Expertenkreis Hörakustik unter Leitung von Euha-Präsidentin Beate Gromke erarbeitete Leitlinie ist als Empfehlung zu verstehen. Neben den Arbeitsschritten sind auch die „Dos and Donts“ beschrieben. Hörakustikern stehen die Euha-Leitlinien kostenlos zur Verfügung, „weil uns die Qualitätssicherung im Hörakustikalltag wichtig ist“, sagt Gromke. Gestartet ist die Leitlinien-Reihe mit Teil 1 zur Ermittlung und Beurteilung eines Hörprofils. Ein dritter Teil ist laut Gromke bereits in Arbeit. Die Leitlinien können auf der Internetseite euha.org/leitlinien heruntergeladen werden. (ms)